Pourquoi choisir Planet Languages pour vos traductions professionnelles ?
Planet Languages considère la traduction comme une forme d’art ; nous allons plus loin que toute autre agence de traduction dans les services que nous vous proposons et nous avons obtenu de nombreuses certifications ISO.
Pas seulement des traducteurs, des experts en communication multilingue
Une gestion proactive des projets
Une solide réputation de service client exceptionnel
Des solutions de bout en bout
Il n’existe pas deux projets semblables et vous avez raison de rechercher un service complet et personnalisé. Nous avons l’habitude des grands projets multilingues qui imposent de travailler efficacement avec des gens surchargés qui vivent sur différents fuseaux horaires afin de respecter des échéanciers serrés.
Pourquoi nos clients choisissent Planet Languages
QUALITÉ | TECHNOLOGIE | SERVICE |
| Des processus certifiés ISO, des linguistes triés sur le volet et un souci du détail sans pareil durant tout le déroulement du projet, voilà notre cœur de métier, pour votre parfaite tranquillité d’esprit. | Une technologie de pointe vous permet de choisir le niveau d’automatisation et d’intégration adapté à vos besoins. Avec la garantie d’un service irréprochable, quelle que soit la solution adoptée pour mener à bien votre projet. | Nous recherchons rien moins que votre complète satisfaction. Votre gestionnaire de projets, toujours le même, planifie minutieusement l’ensemble du projet et supervise son déroulement, de la prise de contact à l’après-vente, chaque fois. |
Ce qu’en disent nos clients
FAQ
Nous sommes un prestataire de services de traduction destinés aux professionnels. Nous ne donnons pas suite aux demandes de traduction émanant de particuliers.
Si vous n’avez jamais fait appel à Planet Languages, envoyez-nous un courriel à post@planetlanguages.com avec vos fichiers de départ et tout renseignement pertinent, tel que le type de service requis et les langues concernées, ainsi que l’échéance de livraison souhaitée. Nos gestionnaires de projets étudieront votre demande et vous contacteront pour vous communiquer un devis ou solliciter des renseignements complémentaires si nécessaire.
Si vous êtes déjà client chez nous, veuillez contacter votre gestionnaire de projets habituelle ou nous demander un devis directement depuis votre portail client.
Si vous êtes déjà client chez nous, veuillez contacter votre gestionnaire de projets habituelle ou nous demander un devis directement depuis votre portail client.
Absolument ! Nous prenons la confidentialité très au sérieux et traitons toutes les informations que vous nous communiquez avec la plus stricte confidentialité. De plus, nous surveillons et restreignons l’accès aux données confidentielles, en particulier aux données à caractère personnel, conformément aux exigences strictes fixées par la norme ISO 27001, norme internationale de référence en matière de sécurité de l’information, dont nous avons obtenu la certification. Les employés, fournisseurs et prestataires extérieurs de Planet Languages qui sont amenés à accéder à ces informations confidentielles le font uniquement dans le cadre de leur travail. Nous respectons ainsi nos engagements contractuels envers nos clients et nos fournisseurs.
Nous prenons en charge la quasi-totalité des formats de fichiers et, lorsque le texte est modifiable, nous vous livrons leur contenu localisé dans le format de vos documents originaux. Si vous nous fournissez des fichiers dans un format non modifiable, nous pouvons tout de même en extraire le texte, et notre gestionnaire de projets ne manquera pas de vous renseigner sur les solutions les plus rapides et les plus économiques qui s’offrent à vous.
Si vous n’avez jamais fait appel à Planet Languages, envoyez-nous un courriel à post@planetlanguages.com avec vos fichiers de départ et tout renseignement pertinent, tel que le type de service requis et les langues concernées. L’une de nos gestionnaires de projets vous contactera dans les plus brefs délais. Si vos fichiers sont particulièrement volumineux (plus de 15 MO), veuillez utiliser un service de transfert de fichiers pour vous assurer que votre courriel nous parvienne sans délai. Si nous avons déjà la chance de vous compter parmi nos clients, contactez votre gestionnaire de projets habituelle ou utilisez le système de partage de fichiers intégré à votre portail client, qui supporte toutes les tailles de fichiers.
Votre gestionnaire de projets habituelle vous tiendra au courant de l’avancement de votre projet à chaque étape de son exécution. Si vous n’avez pas encore reçu votre identifiant et votre mot de passe sécurisés pour accéder à votre portail client, n’hésitez pas à les solliciter auprès de votre gestionnaire de projets pour pouvoir profiter des fonctionnalités de suivi disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 directement via votre portail.
