Politique de confidentialité

Planet Languages Limited (ci-après dénommée "nous") respecte grandement votre vie privée et, par conséquent, nous prenons très au sérieux la responsabilité de protéger vos renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc.

1. Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier de données que certains sites Web écrivent sur votre disque dur lorsque vous les visitez ; les seuls renseignements personnels qu'un cookie peut obtenir sont ceux qu'un utilisateur fournit lui-même ; un cookie ne peut pas lire les données de votre disque dur ou les fichiers cookies créés par d'autres sites ; cependant, les cookies améliorent la performance de notre site de plusieurs façons, notamment en nous permettant de vérifier votre identité durant votre visite sur notre site et en personnalisant votre expérience sur notre site pour vous faciliter l'utilisation de celui-ci.

Ce site Web utilise des cookies afin de mieux vous servir et utilise un logiciel de suivi des visiteurs qui utilise des cookies pour suivre les informations sur la façon dont les visiteurs viennent sur le site Web, les pages qu'ils visitent et les autres actions que les visiteurs font sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter et maintenir les cookies et vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous donne la possibilité de décider de l'accepter ou non. Pour plus d'informations, veuillez consulter la documentation de support de votre navigateur Web, qui se trouve en ligne.

2. Minimisation et évitement des données

Nous respecterons les principes de minimisation et d'évitement des données, ce qui signifie que nous collecterons, traiterons et utiliserons le moins de données personnelles possible.

3. Données personnelles et consentement

Nous ne collecterons, traiterons et utiliserons vos données personnelles que si cela est nécessaire pour justifier, mettre en œuvre ou mettre fin à une relation contractuelle avec un client ou similaire.

Dans le reste des cas, nous ne recueillerons, traiterons et utiliserons vos données personnelles qu'après avoir obtenu votre consentement préalable et uniquement aux fins et dans la mesure où vous y avez consenti, par exemple, nous ne vous informerons de nos produits et services qu'après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez nous demander à tout moment de mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet ou de retirer votre consentement ; dès réception de votre demande, nous mettrons à jour vos informations en conséquence ou cesserons de traiter et/ou supprimerons vos données (sous réserve du respect de nos obligations légales ou d'un intérêt légitime supérieur). les demandes d'actualisation ou de suppression de vos informations, ou de retirer votre consentement, doivent être envoyées à : post@planetlanguages.com

4. Données générées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site Internet, des données personnelles peuvent être traitées automatiquement, par exemple le nom de votre fournisseur d'accès Internet, votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages Web que vous avez visitées sur notre site et le domaine à partir duquel vous avez accédé à notre site Web. dans tous les cas mentionnés ci-dessus, le traitement de ces données est effectué de manière anonyme, ce qui nous empêche de les attribuer et donc de les identifier individuellement à partir de ces données.

5. Accès de tiers à vos données personnelles

Nous nous efforçons toujours de nous assurer que les fournisseurs de services ou sous-traitants que nous employons pour nous aider à remplir nos obligations contractuelles envers vous respectent également les réglementations légales en vigueur en matière de protection des données et les obligations qui découlent de la présente déclaration de confidentialité et de protection des données.

6. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la modification, le vol ou l'accès par des tiers non autorisés.

7. Enfants

La collecte de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans n'est pas dans notre intérêt et si nous apprenons que ces données nous ont été transmises sans l'accord des parents ou du tuteur légal, ces données seront immédiatement effacées.

8. Suppression et blocage

Par exemple, nous effacerons les données collectées dans le cadre d'un concours si vous n'avez pas consenti à ce que vos données soient collectées, traitées et utilisées à d'autres fins ; en cas de consentement donné, nous effacerons vos données après le retrait de votre consentement ou la cessation de l'objet de votre consentement (voir point 3 ci-dessus).

Sur demande, nous bloquerons totalement ou partiellement vos données personnelles et vous devrez nous informer de l'étendue et de la durée de leur traitement et, dans la mesure où cela est techniquement possible, vous pourrez exclure que vos données soient traitées et utilisées à certaines fins.

9. Hyperliens

Nos pages Web peuvent contenir des hyperliens vers d'autres sites Web, il s'agit de renvois électroniques qui permettent d'accéder à des pages Web d'autres organisations ; veuillez noter que la présente politique de confidentialité et de protection des données ne s'applique pas à ces sites liés.

10. Révisions de cet avis sur la politique de protection de la vie privée et des données

Par conséquent, il peut s'avérer nécessaire de réviser cette politique de protection de la vie privée et des données afin de tenir compte de tout changement factuel ou juridique apporté à nos conditions générales.

RDPPIB

Planet Languages s'engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Qu'est-ce que le GDPR ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 est un règlement de l'UE, entré en vigueur le 25 mai 2018, qui établit un ensemble unique de règles pour chaque État membre de l'Union européenne (UE) en matière de protection des données personnelles, qui s'appuie sur le cadre communautaire actuel de protection des données et le met à jour, tout en traitant l'exportation des données personnelles hors UE ; dans ce contexte, les entreprises qui traitent les données personnelles doivent continuer à assurer un contrôle adéquat sur leur traitement et leur sécurité, conformément aux principes de la RPDD ; elles doivent aussi contrôler comment les données sont conservées, actualisées, obtenues, transmises et transmises

Données personnelles

GDPR définit les données à caractère personnel comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant.

Cette nouvelle législation fixe des exigences administratives spécifiques concernant la manière dont les données sont traitées et les titulaires de données doivent satisfaire aux exigences relatives à la communication avec les personnes concernées au sujet des données qu'ils détiennent à leur sujet.

Les clients qui emploient Planet Languages en tant que prestataire de services de traduction agissent en tant que " responsable du traitement des données " ; Planet Languages agit en tant que " responsable du traitement des données " ; les clients doivent vérifier toutes les données qu'ils partagent avec nous en ce qui concerne les informations personnelles ou sensibles et, le cas échéant, veiller à obtenir le consentement de la personne concernée et/ou une base légale pour leur traitement ; nous considérerons toujours que son consentement a été obtenu et que le contenu sera traité conformément aux accords existants ou nécessaires en termes de confidentialité.

Gestion de l'entreprise

Nous gérons et limitons avec soin l'accès aux données confidentielles et, en particulier, aux données personnelles, et les employés, fournisseurs ou sous-traitants de Planet Languages qui y accèdent ne le font que dans le cadre de leur travail, afin de nous aider à nous assurer de respecter les exigences contractuelles convenues avec nos clients et fournisseurs.

A votre demande, nous cesserons de traiter et/ou supprimerons (sous réserve du respect des obligations légales ou d'intérêt légitime, selon le cas) vos données personnelles et toutes les informations associées, conformément à GDPR.

Sécurité

La confidentialité et la sécurité des informations et des données personnelles de nos clients sont notre priorité absolue lorsque nous travaillons avec Planet Languages, et nous utilisons les dernières technologies Internet et des politiques strictes pour fournir une sécurité maximale à nos clients, fournisseurs et employés.

Dans le cadre de notre engagement à renforcer en permanence notre protection contre les cybermenaces, nous travaillons actuellement à la certification avec Cyber Essentials, un programme soutenu par le gouvernement britannique qui aide à protéger les organisations contre toute une série de cyber-attaques courantes.

Planet Languages a défini des sauvegardes et des processus en place pour <:>a)aider nos clients à répondre aux exigences du GDPR, b)répondre à une demande d'accès par sujet (SAR), c)maximiser la sécurité afin d'éviter une violation de données, ainsi que d) gérer toute violation de données future et imprévisible.

Sous-processeurs

Planet Languages s'efforce toujours de s'assurer que tous les prestataires de services, fournisseurs ou sous-traitants que nous employons pour nous aider à remplir nos obligations contractuelles respectent également les réglementations britanniques et européennes en matière de protection des données.

Nous traitons systématiquement tous les documents à traduire comme confidentiels et nous avons défini des mesures de protection et des processus pour garantir la confidentialité et protéger votre contenu.

Afin de répondre aux exigences de nos clients et de fournir un contenu traduit de la plus haute qualité, Planet Languages s'appuie sur un réseau soigneusement sélectionné de fournisseurs (sous-traitants) qui peuvent être basés à l'étranger, y compris dans des pays hors de l'UE/EEE et ceux qui ne disposent pas de lois adéquates en matière de confidentialité des données selon le GDPR.

Cette situation est commune à tous les prestataires de services linguistiques et constitue une caractéristique fondamentale de l'industrie de la traduction et de la localisation, et nous travaillons actuellement à l'élaboration de solutions pratiques pour résoudre ce problème et nous espérons pouvoir proposer en temps voulu un cheminement conforme au GDPR pour le contenu des traductions.

En attendant, vous pouvez être assurés que nous avons des accords contractuels avec tous nos fournisseurs qui garantissent des politiques strictes de sécurité des données.

Préparation, formation et conformité continue avec le GDPR

Nous avons nommé une équipe interne de GDPR pour apprendre, mettre en œuvre et faire respecter la conformité au sein de Planet Languages, ce qui, combiné à un programme de formation rigoureux pour tous les employés et fournisseurs, renforcera la culture de sécurité de l'entreprise.

Nous sommes enregistrés auprès de Information Commissioner's Office sous le numéro ZA418347.

Nous avons révisé notre Privacy Policy pour refléter la conformité.

Planet Languages mettra en œuvre un programme d'audit annuel pour assurer la conformité à long terme.

De plus, nous offrons une formation ciblée supplémentaire sur des pratiques spécifiques de protection des données et de protection de la vie privée aux employés dont le rôle exige fréquemment le traitement des données personnelles des clients ou d'autres données à caractère personnel.

Parallèlement, nous évaluons les solutions les plus récentes dans les domaines de la sécurité et de la protection des données, afin de déterminer comment nous pouvons les appliquer à nos processus, à nos solutions d'infrastructure et à nos projets futurs.

Si vous avez besoin de notre soutien afin d'assurer la conformité avec le GDPR, n'hésitez pas à nous contacter à post@planetlanguages.com. Nous sommes impatients de vous aider à satisfaire vos besoins.

Les questions

Si vous avez des questions spécifiques concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à post@planetlanguages.com

Appelez Planet Languages : +44 (0)1252 713 444

Révisé le 22 mai 2019