À propos de nous

Cela signifie par exemple que lorsqu’un client nous confie un projet, il peut être certain que nous n’essaierons pas de gagner plus en recourant à des ressources moins chères et que nous ne surfacturerons pas nos prestations, même si nous pouvons obtenir son accord pour cela.

La confiance est pour nous l’élément clé de toute relation authentique et durable. Si un client nous accorde sa confiance, nous faisons tout notre possible pour continuer à la mériter.

Si nos certifications ISO sont incontestablement un gage de sérieux et de qualité, nous possédons bien d’autres cordes à notre arc. Après tout, il y a un monde entre une traduction qui se contente de répondre à un cahier des charges et une traduction exceptionnelle. Notre promesse d’excellence est inscrite dans notre culture d’entreprise et dans notre ADN. Elle est au cœur de chaque tâche et de chaque processus. Un tel niveau d’exigence, projet après projet, suppose un investissement de tous les instants et un inlassable dévouement : ce sont ces qualités qui nous permettent de fournir à nos clients un service d’une qualité irréprochable et de leur donner entière satisfaction. Telle est la raison d’être de Planet Languages, qui nous motive et, jour après jour, donne un sens à notre travail.

Et les meilleurs linguistes sont tout simplement plus chers : un texte localisé pour un marché cible donné et qui se lit comme un document écrit dès le départ dans la langue d’arrivée coûtera forcément plus cher qu’une traduction généraliste destinée à un usage interne à l’entreprise.

Autre différence majeure entre Planet Languages et ses concurrents, lorsque nous envoyons un devis pour un projet, nos tarifs sont « tout compris », gestion du projet incluse. Vous n’avez à craindre aucune surprise désagréable, aucun frais d’urgence, aucun coût caché ou imprévu.

À moins que votre cahier des charges n’ait été radicalement modifié, notre facture ne dépassera jamais le montant indiqué dans notre devis.

Un exemple : la plupart de nos concurrents confient à leurs gestionnaires de projets des missions complètes après une courte période de formation, parfois même réduite à deux semaines. Lorsqu’un nouveau gestionnaire de projets rejoint Planet Languages, il s’engage dans un programme complet de formation, encadré par un tuteur, pour un temps allant de six à neuf mois. Il s’agit de l’aider à acquérir progressivement confiance en soi et savoir-faire, en lui laissant le temps de comprendre et d’assimiler les systèmes, processus et workflows qu’il devra utiliser par la suite.

Gérer un projet multilingue complexe demande un savoir-faire considérable, et si nous voulons qu’ils accomplissent leur tâche au niveau requis, nos gestionnaires de projets doivent pouvoir acquérir ce savoir-faire dans un climat de confiance et d’entraide.

Planet Languages éprouve et fait montre d’un intérêt authentique pour ses collaborateurs. Nous les aidons à devenir les experts multicartes qui seront en mesure d’offrir un service de classe exceptionnelle à tous nos clients. Avec ce petit plus qui fait la différence et en n’épargnant aucun effort pour parvenir au meilleur résultat possible sur chacun des projets que vous déciderez de nous confier.